Гарантия качества

Покупатель интернет-магазина SMACKTHAT.RU имеет право осуществить возврат Товара (Возврат осуществляется лишь в том случае, если Товар или его часть не были употреблены, а также сохранены потребительские свойства, товарный вид и т. д.), без указания каких-либо причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, прошедших с даты фактического получения покупателем Товара.

Правила возврата

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. Для запуска процедуры возврата свяжитесь с нами по электронной почте zakaz@smackthat.ru. При возврате товара надлежащего качества стоимость пересылки оплачивает покупатель.

Мы перечислим вам денежные средства в течении 10 дней после получения товара. Возможны несколько вариантов перечисления:

  • Банковская карта
  • Яндекс.Деньги
  • Баланс мобильного телефона

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы обнаружили скрытый или явный брак, вам необходимо отправить фото товара (на котором виден брак) на почту zakaz@smackthat.ru, указав в письме ваши контактные данные и номер заказа. Сразу после этого мы с вами свяжемся и обсудим удобную для вас процедуру возврата или обмена. В этом случаем расходы на пересылку оплачивает интернет-магазин.

По всем вопросам возврата или обмена товара, а также возврата денежных средств вы всегда можете проконсультироваться по телефону 8 (495) 201-4429 и электронной почте zakaz@smackthat.ru.

Меры предосторожности

При получении заказа, доставленного курьером, необходимо тщательно осмотреть упаковку. В случае обнаружения внешних повреждений упаковки (печатей, пломб), делающих возможным повреждение вложений или доступ к ним извне, сделайте соответствующую отметку в накладной или почтовом уведомлении. В данной ситуации рекомендуется связаться с нами по телефону 8 (495) 201-4429 или отказаться от заказа, не вскрывая его, т.к. в случае обнаружения недостачи, либо повреждения вложений, служба доставки не будет нести за это ответственности.